PROMOTOR DE EMPRESA ZONA SUR (AFP)

Propósito General

Realizar una efectiva gestión de promoción y afiliación del personal de empresas de las zonas manejadas como clientes a la AFP Popular, asegurando el cumplimiento de los estándares de calidad y regulaciones establecidas. Ofrecer un excelente servicio a los clientes de la cartera manejada.

Funciones Relevantes

1.    Realizar una efectiva gestión de promoción y afiliaciones de personal de empresas a AFP Popular:
•    Gestión de Afiliación de Clientes a AFP Popular:
    Realizar visitas a las empresas de la zona, con la finalidad de promover AFP Popular y la fidelización de las empresas, aumentando así los niveles de retención de los afiliados. 
    Contactar las empresas dentro de la Cartera de Empresas, así como Empresas del Ejecutivo para coordinar retiro de contratos de afiliación o formalización de automáticos, gestionar traspasos, coordinar charlas, contestar preguntas, coordinar entrega de material promocional, confirmar citas, etc. 
    Cumplir con los estándares de cantidad de afiliaciones y nóminas establecidas por la empresa. 
    Gestionar depuración del listado de empleados remitido por las empresas para fines estratégicos de negocios.
    Garantizar la calidad en los contratos de afiliación y traspasos elaborados, realizando la depuración y verificación de los mismos, para evitar irregularidades que provoquen el rechazo en el procesamiento de los mismos. 
    Realizar la entrega de los contratos de afiliación y traspasos estén completados, en los horarios establecidos según políticas para la recogida de los mismos. 
 

Funciones Relevantes

2.    Realizar charlas sobre el programa de Inducción y Beneficios en el Sistema Dominicano de Seguridad Social (SDSS):
•    Ejecución Programa de Charlas:
    Capacitar a clientes y potenciales clientes sobre la parte previsional de la Ley 87-01 del SDSS.
    Satisfacer las inquietudes de los participantes, respondiendo adecuadamente las preguntas realizadas. 
    Llevar un listado de la asistencia a la charla y registrar para fines de control. 
3.    Ofrecer excelencia en el servicio prestado:
•    Gestión de la Calidad del Servicio:
    Ofrecer un servicio personalizado a sus clientes, cumpliendo con el protocolo y estándares de servicio establecidos para la gestión de afiliación.  
    Atender y solucionar oportunamente las quejas y reclamaciones de sus clientes. 
    Brindar asistencia a sus clientes orientándoles sobre el uso del site en la Internet de AFP Popular.  
    Mantener la cartera de clientes fidelizada y aprovechar cada contacto con los clientes referidos a los diferentes canales del GP, atendiendo la potencialidad de los negocios. 
    Apoyar el desarrollo de los operativos de entrega de estados de cuenta de afiliados de AFP Popular que son coordinados en la empresa. 
 

Requerimientos Preferibles del Puesto

Requerimientos Aceptados del Puesto

Conocimiento de las políticas y procedimientos establecidos en la institución.

Formación Complementaria

Manejo de PC y aplicaciones de Office. Conocimiento de la Ley No. 87-01 sobre el Sistema Dominicano de Seguridad Social.

Idiomas

N/A

Experiencia / Trayectoria

N/A

Competencias Conductuales