SUBGERENTE ANALISIS Y SEGUIMIENTO

Propósito General

Asegurar que se disponga de informaciones precisas, oportunas, confiables y actualizadas sobre los aspectos más relevantes de los diferentes segmentos empresariales, recopilando y analizando los datos requeridos, y elaborando los informes ejecutivos y de gestión, que apoyen la identificación de oportunidades de negocios, y la eficiente toma de decisiones. Dar seguimiento a la ejecución de los planes de segmentación, y de campañas de captación y desarrollo de clientes. Coordinar todo lo relativo al desarrollo de las reuniones de Staff de la VPE Negocios Empresariales y de Inversión.

Funciones Relevantes

1.    Administrar la base de datos de la dependencia, y elaborar los reportes de gestión:
•    Administración y Control de Calidad Data:
    Velar por la permanente actualización y depuración de la base de datos de la dependencia, realizando controles de calidad de la misma, con la finalidad de asegurar la disponibilidad de informaciones confiables.
    Fungir como enlace entre el Área de Tecnología y Negocios Empresariales en proyectos que impacten las informaciones y datos de clientes del segmento.
    Desarrollar procesos de extracción, transformación y carga de datos desde distintas fuentes de información utilizando lenguajes de programación y base de datos.
•    Seguimiento Oportunidades y Actividades de Negocios
    Desarrollar e implementar técnicas que agreguen valor al segmento a través del uso de minería de datos con la finalidad de apoyar la correcta toma de decisiones e identificar oportunidades de negocios que ayuden ampliar el liderazgo del banco en el mercado.
    Analizar y dar seguimiento al proceso de colocaciones realizado en la VPE, (análisis de crédito, calidad de expedientes, retrabajo de procesos, etc), y verificar el cumplimiento de los SLA’s definidos.
    Incentivar el surgimiento de ideas y sugerencias para contribuir al logro de los objetivos establecidos en cada iniciativa.
•    Creación de Reportes, Cuadros de Mandos y Paneles visuales:
    Crear paneles de visualización con los principales indicadores de negocios que permitan a los ejecutivos, gerentes y especialistas dar oportuno seguimiento a la cartera de clientes y gestión de oportunidades. 
    Generar informes que resuman los datos empresariales, financieros o económicos para su revisión por ejecutivos, gerentes y partes interesadas.
•    Mejoras y optimización de procesos de trabajo:
    Crear herramientas a través de procesos de minería de datos y hojas de cálculo orientados a optimizar flujos de trabajos, con la finalidad de minimizar tiempos de respuestas a clientes del segmento.
    Diseñar tableros y dashboard de seguimiento de operaciones de los productos y servicios que permitan identificar posibles anomalías que impacten a clientes del segmento. 
    Apoyar la optimización de flujos de procesos y requerimientos de trabajos del Área.

Funciones Relevantes

2.    Dar seguimiento al desempeño de negocios de los diferentes segmentos empresariales:
•    Ejecución Procesos de Segmentación:
    Realizar análisis de clientes actuales y potenciales, productos y servicios del BP para el segmento, tendientes a identificar necesidades y oportunidades de los clientes empresariales.
    Analizar las necesidades de los segmentos empresariales, elaborando modelos predictivos y estadísticos, que proyecten tendencias futuras para cada segmento.
    Analizar y transformar las interacciones y datos de los clientes empresariales, en conocimiento e informaciones que provean el entendimiento de las necesidades de clientes.
    Desarrollar reportes atendiendo a la periodicidad y lineamientos establecidos, y analizar e interpretar los mismos e identificar modelos de comportamiento y repeticiones de eventos.
•    Ejecución y Seguimiento Campañas (Siebel):
    Identificar, a partir de los análisis de desempeño de cartera realizados, oportunidades de negocios con los clientes actuales (clientes no visitados, clientes con baja penetración de productos, etc.), y recomendar las acciones pertinentes.
    Realizar análisis e investigaciones por diversas fuentes, que permitan identificar clientes potenciales para las carteras de clientes de la VPE.

Requerimientos Preferibles del Puesto

Requerimientos Aceptados del Puesto

Conocimientos de las políticas y procedimientos de la dependencia y de la institución.

Formación Complementaria

Conocimiento de lenguajes de programación SQL, VBA o similares, SAS, manejo de herramientas de análisis de datos y BI como Power BI, Tableau, Excel avanzado, Aplicativos bancarios de las políticas y procedimientos de la dependencia y de la institución. 

Idiomas

N/A

Experiencia / Trayectoria

Experiencia en la administración de bases de datos, y en el desarrollo de modelos de reportes estadísticos y predictivos. Experiencia en desarrollo de consultas avanzadas de base de datos, desarrollo de macros y procedimientos almacenados.

Competencias Conductuales