OFICIAL II LOGISTICA Y SEGUIMIENTO TEMPORERO SANTIAGO

Propósito General

Coordinar las actividades relacionadas a la recepción y envío de documentos y/o paquetes, a través de la red de sucursales y los Departamentos Centralizados, para los clientes internos del Banco durante su turno correspondiente, de acuerdo a las políticas y procedimientos establecidos. Asegurar respuestas oportunas a las reclamaciones relacionadas al envío de documentos y/o paquetes mediante la investigación y posterior análisis del caso.

Funciones Relevantes

1.    Coordinar el proceso de recepción y envío de documentos de valores y paquetes a los clientes internos del Banco:
•    Coordinación de las Tareas:
    Coordinar las rutas de los mensajeros internos, según recepción de solicitudes del Servicedesk y logística definidas para los fines.
    Preparar control manifiesto de los documentos a despachar para logística interna Zona Norte, así como recibir las valijas despachadas por la misma.
    Contribuir con la correcta administración y control de las valijas, paquetes y documentos que deben ser distribuidos a los clientes internos de la institución, realizando el registro de entrada y salida de los mismos, en los reportes de tracking diseñados para los fines.
    Coordinar el proceso de preparación de las valijas para su posterior distribución, mediante el diseño y definición de rutas estratégicas que permitan la entrega oportuna y la calidad esperada.
    Garantizar la debida clasificación y organización de las valijas, paquetes y documentos recibidos, a fin de eficientizar la logística del manejo de los mismos. 
 

Funciones Relevantes

2.    Mantener el control de las actividades de la unidad:
•    Medición de la Productividad:
    Documentar diariamente de forma confiable las mediciones relacionadas con el comportamiento de los procesos relacionados, para fines de reportes de mejoramiento.
•    Seguridad y Custodia de la Documentación:
    Mantener la custodia apropiada de los documentos, tales como cheques a insertar, etc., aplicando medidas de seguridad necesarias para el transporte de dichos documentos desde el Centro de Operaciones al Depto. 
•    Control Estadístico:
    Asegurar el seguimiento y control estadístico de las actividades de la unidad, así como del volumen de documentos y paquetería manejados diariamente
    Registrar las estadísticas de la cantidad de productos enviados, detallado el número de documentos y paquetes entregados a los mensajeros y el archivo de los acuses de recibo correspondientes.
    Mantener el control sobre la cantidad de chequeras recibidas de las diferentes imprentas, mediante la firma de los acuses de recibo.
 

Requerimientos Preferibles del Puesto

Requerimientos Aceptados del Puesto

Conocimientos de las políticas y procedimientos de la Institución.

Formación Complementaria

Manejo de PC. onocimientos de logísticas para establecimientos de rutas y mejoras de procesos. 

Idiomas

NA

Experiencia / Trayectoria

NA

Competencias Conductuales