OFICIAL II PREPARACION TARJETAS TEMPORERO

Propósito General

Realizar la oportuna distribución de los plásticos de tarjetas de débito y crédito a través de la red de sucursales y a los clientes del BPD, efectuando la preparación de las valijas y el despacho de las mismas en el tiempo requerido, cumpliendo con las políticas y procedimientos institucionales. 

Funciones Relevantes

1.    Contribuir a la oportuna distribución de tarjetas de débito y crédito de los clientes:
•    Verificación de las Informaciones Contenidas en los Plásticos:
    Preparar los envíos de tarjetas a los clientes diariamente luego de recibir los plásticos desde la sección de embozado.
    Verificar la correcta confección de las tarjetas de crédito y débito solicitadas, a través del cotejo de las informaciones del cliente reflejadas en el sistema, en las tarjetas y los relacionados con las mismas, contribuyendo en la aplicación del control de calidad a las tarjetas confeccionadas.
    Realizar cuadre de las tarjetas confeccionadas diariamente, mediante el conteo de las tarjetas confeccionadas, y posteriormente el descargue de las tarjetas en el reporte de confección.
•    Clasificación y Preparación de las Tarjetas:
    Realizar la clasificación de las tarjetas atendiendo a las oficinas correspondientes y los lineamientos establecidos.
    Realizar la colocación de las tarjetas para envío y la documentación requerida en las valijas correspondientes, de acuerdo a las políticas y procedimientos establecidos.
 

Funciones Relevantes

2.    Ofrecer soporte en la aplicación de controles al proceso de distribución de plásticos:
•    Aplicación de Controles:
    Contribuir al cumplimiento con los objetivos de entrega, realizando los esfuerzos necesarios por reducir el tiempo de preparación de las tarjetas.
    Elaborar una relación de la correspondencia enviada por la compañía de envíos externa a las distintas oficinas, con el detalle de los envíos realizados, a fin de contribuir con el control del proceso.
    Recibir del suplidor los acuses de recibos de entrega de plásticos y contratos firmados de los clientes, verificando la relación entregada para su distribución, a fin de realizar el descargo de las tarjetas entregadas en el sistema correspondiente.
•    Seguimiento a las Reclamaciones de los Clientes:
    Brindar apoyo en la solución de las reclamaciones de servicios de los clientes recibidas, mediante la investigación y canalización de las mismas.
 

Requerimientos Preferibles del Puesto

Requerimientos Aceptados del Puesto

Conocimientos de las políticas y procedimientos de la Institución.

Formación Complementaria

Conocimiento de las aplicaciones FDR, MAP, ICBS.

Idiomas

Conocimientos básicos del idioma inglés.

Experiencia / Trayectoria

NA

Competencias Conductuales