SUBGERENTE VENTAS DIGITALES

Propósito General

Contribuir con la implementación de las estrategias de ventas a través de los canales digitales. Dar apoyo en el desarrollo y ejecución de los planes establecidos para el cumplimiento de los objetivos de la unidad, en colaboración con las demás áreas que intervienen en el proceso de optimización de la experiencia de los clientes.

Funciones Relevantes

1.    Dar apoyo en el desarrollo de la gestión comercial a través de los canales digitales: 
•    Identificación de necesidades:
    Colaborar en el proceso de identificación de necesidades de servicio de los clientes a fin de incorporar soluciones que impulsen los objetivos de ventas establecidos. 
    Contribuir con la implementación de estrategias digitales innovadoras que permitan el uso de las nuevas tecnologías para la entrega de productos de valor que logren captar la atención de los clientes.
    Dar soporte a su supervisor en el proceso de desarrollo de proyectos para implementar nuevas funcionales en los canales.
2.    Soporte en el proceso de promoción del uso de los canales digitales:
•    Planes de promoción y seguimiento:
    Promover el uso de los canales digitales mediante la difusión de los beneficios de su uso con el objetivo de lograr la adopción de estos por parte de los clientes.
    Colaborar con el análisis del rendimiento de los canales con el objetivo de identificar oportunidades de mejora en busca de la optimización de la gestión operativa.
 

Funciones Relevantes

    Elaborar informes que permitan analizar la tendencia de los productos comercializados a través de los medios digitales, a fin de apoyar a la gerencia en el proceso de toma de decisiones.
3.    Asegurar el eficiente control administrativo de la dependencia:
•    Control Administrativo:
    Asegurar que los aspectos legales de los servicios ofrecidos por los canales electrónicos se encuentren cubiertos.
    Garantizar el cumplimiento de las políticas y procedimientos institucionales establecidas para su área.

•    Ejecución Presupuestal:
    Participar en la elaboración y administración del presupuesto de inversiones y de gastos de los canales electrónicos; así como los objetivos de crecimiento.
    Dar seguimiento a la correcta distribución de los gastos de desarrollo de cada canal electrónico, asegurando sean cargados en los centros de costos correspondientes.
    Asegurar el logro de los indicadores de rentabilidad, coordinando una efectiva gestión de captación y colocación.

Requerimientos Preferibles del Puesto

Requerimientos Aceptados del Puesto

Dominio de los procedimientos y las políticas establecidas.

Formación Complementaria

Conocimiento operacional y de funcionamiento de los canales electrónicos. Manejo del desempeño y productividad del personal.

Idiomas

Dominio del idioma inglés.

Experiencia / Trayectoria

NA

Competencias Conductuales