SUBGTE. COMERCIAL Y POSTVENTA SDP TEMPORERO LAS TERRENAS

Propósito General

Afianzar el desarrollo y colocación de negocios en las provincias de baja penetración, contribuyendo al incremento su facturación y participación de mercado. Identificar oportunidades de negocio en cada provincia asignada, gestionando la venta y asistencia postventa requeridas para la efectiva capitalización; ofreciendo un excelente servicio a los clientes de la zona asignada. Gestionar la asistencia técnica de primera mano requerida para la instalación y funcionamiento de los productos adquiridos, con la finalidad de asegurar la efectividad de la venta, así como también la retención y satisfacción del cliente.

Funciones Relevantes

1.    Realizar una eficiente gestión de ventas y afiliación en las zonas de baja penetración:
•    Gestión de Ventas de Afiliaciones:
-    Definir un plan de acción acorde con la estrategia de ventas, diseñando propuestas de valor ajustadas al segmento y a los clientes de la zona establecida. 
-    Identificar     los comercios potenciales de cada zona e investigar sobre sus necesidades, a fin de evaluar los planes de negocio a ofrecer.
-    Elaborar una agenda de visitas con la finalidad de contactar a los clientes previstos y afianzar las relaciones con los clientes actuales, ofreciendo una gestión directa y personalizada. 
-    Realizar las presentaciones y negociaciones de lugar sobre los servicios ofrecidos por la empresa, brindando la asesoría e información requerida sobre nuestras ventajas competitivas.
 

Funciones Relevantes

2.    Gestionar la oportuna asistencia postventa y servicio al cliente: 
•    Seguimiento Post-Venta:
-    Dar seguimiento a la creación del cliente en los sistemas, asegurando que se mantengan actualizadas las informaciones recolectadas.
-    Gestionar la formalización del contrato sobre los acuerdos previamente establecidos en la negociación.
-    Gestionar la entrega de materiales e instalación equipos acorde a los servicios y/o productos adquiridos, dentro del tiempo establecido.
-    Orientar al cliente sobre el uso de los productos adquiridos, proporcionándoles las instrucciones de uso, guías y tutoriales garantizando el máximo provecho del servicio.
-    Velar por la adecuada funcionalidad de los equipos, así como también la orientación al cliente la gestión y reporte de incidentes. 
-    Dar seguimiento a los reportes de facturación diaria del cliente con la finalidad de validar el cumplimiento de los acuerdos establecidos en la negociación. 
 

Requerimientos Preferibles del Puesto

Requerimientos Aceptados del Puesto

Se requiere persona egresada de las carreras Administración de Empresas, Mercadeo, Ingeniería Industrial o afines.

Formación Complementaria

Manejo de Microsoft Office. Manejo de base de datos. Dominio de los procedimientos y las políticas de la empresa.

Idiomas

Conocimientos básicos del idioma inglés. 

Experiencia / Trayectoria

Experiencia en áreas de negocios y/o haber ocupado posiciones relacionadas a Ventas y/o Servicio al Cliente.

Competencias Conductuales